Conférence sur l’IA Générative – CCI du Puy-de-Dôme

Merci Laetitia. L’intelligence artificielle sera sûrement une plus grande révolution qu’Internet il y a 30 ans. Et je pense que la question que tout le monde se pose, c’est : « par quel bout prendre cette révolution ? ».

C’est ce qu’on va essayer de répondre aujourd’hui pendant à peu près deux heures.

La formation, elle va se dérouler de cette manière. Il y aura 20 minutes de présentation. C’est une présentation qui est volontairement courte pour laisser la place à la partie démonstration qui devrait durer environ 40 minutes. L’idée est de prendre des cas d’utilisation métier et de vous montrer avec des outils d’intelligence artificielle générative comment on peut y répondre et gagner en temps. Ensuite, il devrait rester à peu près une heure de question-réponse.

L’idée est vraiment de répondre à vos questions, car je sais que le sujet suscite beaucoup d’interrogations et il y a beaucoup à dire. Si nous n’arrivons pas à combler cette heure, sachez que j’ai encore de nombreux cas d’utilisation à vous montrer et à démontrer. Mon intention est d’avoir un échange interactif. Posez des questions, n’hésitez pas à me couper. Cette présentation a été vulgarisée et simplifiée au maximum.

Mais, comme je le disais à Laetitia, les concepts sont à la fois complexes à comprendre et à utiliser.

Le sommaire répondra aux questions suivantes : Qu’est-ce que l’intelligence artificielle ? Nous parlerons évidemment de la confidentialité des données, car c’est toujours une préoccupation majeure. Je vais tenter de vous donner une analogie pour que vous puissiez bien comprendre ce qu’est une intelligence artificielle générative et comment elle est utilisée. Ensuite, nous aborderons des questions basiques telles que pourquoi, quand et comment l’utiliser, ainsi que son application au quotidien.

Nous verrons des exemples d’utilisation de l’intelligence artificielle en entreprise, des cas pratiques efficaces qui peuvent être appliqués dès aujourd’hui grâce aux outils disponibles.

Je vais prendre deux minutes pour me présenter. Ancien de Michelin, c’est là que mon chemin m’a mené à Clermont-Ferrand. Je ne suis pas originaire de Vernier. J’ai dirigé une société d’e-commerce pendant 10 ans, acquérant ainsi une certaine connaissance du business. Aujourd’hui, je suis consultant en intelligence artificielle générative appliquée au business, et j’insiste sur « appliquée au business », car beaucoup se concentrent sur l’intelligence artificielle générative sans cette orientation.

Et ils travaillent sur les modèles. Ce qui m’intéresse, c’est l’utilisation pratique de ces outils informatiques dans le business, dans les processus métier et tout ce qui touche au monde des affaires. Cela fait un peu plus de trois ans que je m’intéresse à l’IA générative. Vous connaissez sûrement GPT, qui a réellement démocratisé l’IA générative auprès du grand public depuis presque un an.

Mais il est bon de savoir que les versions antérieures existent depuis plus de trois ans. Lorsque j’ai découvert cela, j’étais impressionné et j’ai immédiatement pensé que nous étions au seuil d’une véritable révolution. Pour résumer en une phrase, j’enseigne aux chefs d’entreprise comment exploiter cette intelligence artificielle générative pour accroître leurs revenus. Nous agissons sur deux axes d’amélioration : le premier est l’augmentation de la productivité des collaborateurs, entraînant une baisse des coûts.

Le second axe concerne l’amélioration de la qualité, qui, naturellement, conduit à une hausse du chiffre d’affaires.

Je vais partager quelques chiffres personnels. Utilisant ces outils depuis un peu plus de trois ans, je passais, comme beaucoup, par le moteur de recherche Google plus de 100 fois par jour. Aujourd’hui, je l’utilise moins de 10 fois. En pratique, j’ai substitué Google par ChatGPT ou d’autres outils, principalement ChatGPT. J’estime avoir gagné 50 % de productivité dans mon travail et également 50 % en qualité.

Ayant une particularité, celle de pratiquer le codage informatique, l’impact en informatique est considérable.

Petite précision sur ce qu’est l’IA : il s’agit de systèmes capables de simuler des fonctions cognitives humaines, une notion que vous avez mentionnée. Cette définition, bien que provenant de ChatGPT, devrait être proche de celle de Wikipédia. Il est important de distinguer deux types d’IA : les intelligences artificielles non génératives, présentes depuis plus de dix ans, telles que Google, Siri, Alexa, analysant et interprétant les données existantes. À l’opposé, l’IA générative crée du contenu unique, qu’il s’agisse de texte, d’images, de vidéos ou d’audio, représentant les principales catégories de contenu.

Concernant la confidentialité des données, une préoccupation fréquente en raison de la valeur de nos données et de la conformité au RGPD. Deux grandes catégories d’utilisation du contenu de vos conversations sont à distinguer, souvent sous forme de chat, comme avec ChatGPT. Certaines IA génératives enrichissent leur modèle avec le contenu des conversations, comme la version gratuite de ChatGPT, Bard de Google, et Bing Chat de Microsoft, utilisant la technologie d’OpenAI. Le principe est que si le service est gratuit, l’utilisateur devient le produit, les entreprises collectant des données en échange d’un service de valeur.

Il existe aussi des options permettant d’utiliser ces outils sans que les modèles enrichissent leur contenu à partir de vos conversations. C’est le cas de la version payante de ChatGPT, de l’API de GPT, ainsi que d’autres outils similaires à ChatGPT moins connus en France. Claude.ai fait exception ; même en version gratuite, l’utilisation des données reste minimale. Anthropy, la société derrière Claude.ai, avec l’investissement d’Amazon de 4 milliards de dollars, souligne l’importance de cette initiative.